0 Шт.
0 Шт.
0,00 €
Корзина
В Твоей корзине нет продуктов 0,00 €
c PVN
Доставка Бесплатно От 24,99 €
Товары, помеченные На складе - доставka на следущий рабочий день
/ DINO ZOO / Правила пользования

Правила пользования

Правила пользования

Используемые в правилах термины:
Интернет магазин – Поддерживаемый Обществом сайт www.dinozoo.lv, на котором возможно приобрести Товары;
Правила – эти правила Интернет магазина;
Покупатель – юридическое лицо или совершеннолетнее физическое лицо, которое желает приобрести или приобрело Товар(ы-);
Товары – любые товары, предлагаемые в Интернет магазине и которые Покупатель может заказать и приобрести;
Общество – SIA ZOO Centrs, рег. № 40003622166, юридический адрес: Виенибас гатве 109, Рига, LV-1058.

1. Общие Правила

1.1. Правила регулируют правовые отношения между Покупателем и Обществом в связи с Товарами и их доставкой. Правила являются также дистанционным договором между Покупателем и Обществом, за исключением упомянутого в разделе Правил "Резервация товаров" случая. 
1.2. Регистрация Покупателя в Интернет магазине и/или совершение покупок удостоверяет согласие Покупателя с Правилами.  
1.3. Покупателю запрещено разглашать третьим лицам данные доступа Покупателя к Интернет магазину. Покупатель информирован и соглашается, что все действия, совершенные в Интернет магазине, используя данные доступа Покупателя, являются обязательными для Покупателя и считаются совершенными Покупателем.
1.4. Покупатель обязан указать и ввести свои истинные и полные данные, контактную информацию и средства оплаты. 

2. Заказ Товаров

2.1. Информация о Товарах и их цене указана в Интернет магазине возле соответствующего Товара. Цена на Товары и доставку имеет силу на момент заказа Товара. У Общества есть право в любой момент изменить указанные в Интернет магазине цены на Товары по своему усмотрению, изменения не относятся к уже совершенным и оплаченным заказам. 
2.2. Цены указаны в евро (EUR) и включают в себя налог на добавленную стоимость. Расходы на доставку указаны отдельно от цены Товара.  
2.3. Покупатель сначала совершает заказ Товаров в Интернет магазине, который помещается в корзину покупок. У Покупателя есть право продолжать выбор других Товаров до совершения заказа. 
2.4. В момент совершения заказа Покупатель должен выбрать/указать вид получения Товаров и адрес. 
2.5. Оплату за Товары и их доставку Покупателю нужно произвести одним из указанных Интернет магазином видов расчета. 
2.6. Затем, когда Общество получит всю оплату за Товары и их доставку, Общество доставит заказанный Товар на указанное Покупателем место получения. Для Покупателя являются обязательными выбранные поставщиком Товаров правила (например, рабочее время и время, в которое товар нужно выбрать и т.д.). От выбранного места доставки зависит плата за доставку и срок доставки. 
2.7. Заказ Товаров считается совершенным и становится обязательным для Покупателя и Общества в момент, когда Общество получило оплату за Товары и их доставку. 
2.8. Общество после получения заказа высылает подтверждение о заказе на указанный электронный адрес Покупателя. 
2.9. У Покупателя есть право зарегистрировать в Интернет магазине свою платежную карту, которая действительна для покупок в интернете, чтобы удобнее совершать последующие покупки. Покупатель соглашается, что у Общества есть право удержать с платежной карты, которую Покупатель зарегистрировал в Интернет магазине, плату за Товары и доставку. 
2.10. Совершая платежи и/или регистрируя платежную карту, Покупатель удостоверяет, что у него есть права пользования соответственной картой и совершения расчетов при ее помощи. 
2.11. У Покупателя есть право использовать в Интернет магазине Zelta klienta karte, и к таким покупкам относятся правила карт лояльности. Скидочная программа Zelta klienta karte не действует на покупки/Товары, на которые предлагаются скидки иного вида. 

3. Доставка Товаров

3.1. За доставку Товаров может быть предусмотрена плата, которая зависит от выбранного вида доставки и места получения. Доставка Товаров обеспечивается только на территории Латвийской Республики. Плата за доставку, если таковая предусмотрена, указывается в момент заказа Товаров (после выбора места доставки). 
3.2. Доставка Товаров совершается только после выполнения полной оплаты за Товары и их доставку. 
3.3. Покупатель обязан указать точную и полную информацию о месте доставки (в т.ч., код от дверей, этаж, точный вход в здание, если таковых несколько и т.п.). Продавец и курьер не несут ответственности за невыполнение или просрочку доставки, если таковая вызвана неполной или неточно предоставленной информацией со стороны Покупателя. 
3.4. Покупатель не может изменить адрес доставки Товаров, когда заказ Товаров уже подтвержден. 
3.5. Покупатель обязан до получения Товаров проверить, не повреждена ли упаковка Товаров. Если выявлено повреждение упаковки или иные несоответствия, то Покупатель должен отметить это в документе доставки и сообщить об этом Обществу. 
3.6. Если Общество не может обеспечить Покупателю заказанный Товар, то у Общества есть право с согласия Покупателя доставить Покупателю иной Товар по эквивалентной цене, в противном случае Покупателю возвращаются уплаченные деньги за недоставленный Товар. 
3.7. У Общества есть право не доставлять Товары, если Покупатель не произвел полную оплату за Товары и/или их доставку. Доставка Товаров до совершения оплаты не освобождает Покупателя от обязанности уплаты. 
3.8. Если Покупатель не доступен по указанному адресу, или Покупатель не доступен в то время, о котором ему было сообщено, или Покупатель не появляется выбрать Товар в установленное ему время и/или место, то Общество и курьер не несут ответственности за неполучение Товаров и/или задержку получения, к тому же, в этом случае Покупателю не возвращаются уплаченные деньги за Товары и их доставку. Если Покупатель желает произвести повторную доставку, она обеспечивается за дополнительную плату, согласно указанной Интернет магазином стоимости. 
3.9. Общество не несет ответственности за задержку выбранного Покупателем курьера и/или связанных с поставкой услуг и/или неточности. 

4. Резервация Товаров

4.1. У Покупателя есть право произвести резервацию Товаров в Интернет магазине. В случае резервации Покупатель выбирает Товар, резервирует его, указывая желаемое место, где выбрать Товар, и заводит данные о себе. Оплата за зарезервированный Товар производится в магазине при получении Товара. 
4.2. Резервацией Товаров не считается соглашение Сторон в отношении покупки Товара, цены и т.п.
4.3. Покупатель может получить зарезервированный Товар после того, как получено подтверждение от Общества (sms сообщение, электронное письмо, телефонный звонок).
4.4. После подтверждения резервации Товар будет доступен в выбранном Покупателем магазине в день резервации и еще в течение 2 (двух) рабочих дней после. 
4.5. В случае резервации для Покупателя резервируются выбранные Товары, но не гарантируется цена Товаров, так как она зависит ото дня, когда Покупатель зарезервированные Товары забирает. Об изменениях цены Покупатель отдельно не информируется и цена видна в магазине, где Товар доступен для получения. 
4.6. В случае резервации Товаров невозможно воспользоваться правом отказа, так как покупка Товара совершается в магазине и у Покупателя есть право ознакомиться с выбранным Товаром и его свойствами на месте до совершения покупки и внесения оплаты. 

5. Качество и гарантия Товаров

5.1. Срок годности Товаров и производитель указаны на упаковке Товаров. 
5.2. После получения Товаров Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности. 
5.3. Покупатель обязан ознакомиться с маркировкой Товаров и/или указанной на упаковке Товаров информацией, и/или инструкцией пользования до начала использования Товаров. 
5.4. Гарантия относится только к Покупателям, которые являются потребителями (физические лица, которые выражают желание приобрести, приобрели или могли приобрести, или использовать товар или услугу для целей, которые не связаны с их хозяйственной или профессиональной деятельностью). 
5.5. Если потребитель не соблюдает какое-либо из указаний производителя или распространителя, то он утрачивает возможность использования права отказа и/или возможность выдвигать требования в связи с гарантией на Товары. 
5.6. Выдвигая требование производителю или Обществу о несоответствии Товара условиям договора, потребитель прилагает к заявке копию удостоверяющего сделку документа. 
5.7. У потребителя есть право выдвинуть требование Обществу о несоответствии Товара условиям договора в течение 2 (двух) лет со дня приобретения Товара. Потребитель подает заявку Обществу в течение 2 (двух) месяцев со дня, когда было выявлено несоответствие Товара условиям договора. Днем приобретения Товара считается день, когда потребитель получил соответствующий Товар. 
5.8. Гарантия не относится, если повреждения Товара образовались по вине самого потребителя и/или Товар имеет естественный износ, и/или Товар использовался для ненадлежащих целей, и/или Товар поврежден под воздействием внешних обстоятельств, и/или Товар хранился ненадлежащим или неправильным образом. 

6. Право отказа

6.1. Правом отказа могут воспользоваться только те Покупатели, которые являются потребителями (физические лица, которые выражают желание приобрести, приобрели или могли приобрести, или использовать товар или услугу для целей, которые не связаны с их хозяйственной или профессиональной деятельностью). Потребитель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора покупки в течение 14 дней со дня получения Товара (части Товара), сообщив об этом Обществу. 
6.2. Чтобы потребитель мог воспользоваться правом отказа, Товар не должен быть использованным, поврежденным и находиться в изначальном виде (неиспорченная этикетка, защитная пленка, упаковка и т.д.). Потребитель, используя право отказа, несет ответственность за любое снижение стоимости Товара, если Товар был использован таким образом, который несовместим с принципом добросовестности, в том числе, использован в других целях, а не для определения свойств или действия Товара. 
6.3. Использование Товаров для определения их свойств или действия совершается до тех пор, на сколько это возможно осуществить в магазине, в противном случае правом отказа воспользоваться будет невозможно. 
6.4. Право отказа не используется в случаях, когда это предусмотрено нормативными актами, в том числе, но не только, когда Товар быстро портится или же подходит к концу его срок годности (например, корм или дополнительный корм);
потребитель открыл упаковку Товара, который по основаниям здоровья и гигиены нельзя вернуть назад (например, корм, дополнительный корм, шампуни, мази, жидкости, аэрозоли, таблетки). 
6.5. Если потребитель желает воспользоваться правом отказа, он должен отправить Обществу заполненный бланк отказа или электронное письмо на eveikals@dinozoo.lv, указав имя, фамилию и персональный код потребителя, контактную информацию потребителя, название приобретенного Товара, стоимость покупки Товара и расходы на доставку, номер банковского счета потребителя, извещение о прерывании договора покупки Товара. Потребитель обязан также приложить удостоверяющий покупку документ. 
6.6. Потребитель обязан в течение 14 дней после отправления письменного отказа вернуть Товар Обществу (если потребитель получил Товар). У Общества есть право не возвращать уплаченную потребителем денежную сумму за Товар, пока потребитель не вернул Товар Обществу. Если потребитель не соблюдает установленный в этом пункте срок возврата Товара, то он утрачивает право отказа.
6.7. Товар желательно вернуть со всей упаковкой (не поврежденной). Возврат Товара необходимо произвести при помощи почтовой пересылки или доставки на указанный адрес Общества, расходы на пересылку товара покрывает потребитель. 
6.8. В случае отказа Общество производит возврат уплаченных денег за Товар не позднее, чем в течение 14 дней от получения извещения об использовании права отказа, получения Товара и прочей необходимой информации. Общество не возвращает расходы (их часть) за доставку Товаров, которые превышают стандартный наиболее дешевый вид получения. 

7. Политика конфиденциальности

7.1. Все введенные в Интернет магазине и/или переданные Обществу личные данные Покупателя и личные идентификационные коды защищаются согласно нормативным актам Латвийской Республики. 
7.2. Регистрируясь в Интернет магазине и/или используя Интернет магазин и/или подавая заявку на получение Zelta klienta karte, Покупатель выражает согласие, что Общество совершает обработку личных данных и личных идентификационных кодов Покупателя в понимании Закона о защите данных физических лиц. 
7.3. Контролером личных данных Покупателя и личных идентификационных кодов является Общество. 
7.4. Целью обработки личных данных Покупателя и личных идентификационных кодов является информирование об актуальных новостях, оформление заказов, продажа и доставка Товаров. 
7.5. У Общества есть право при помощи электронной почты и sms-сообщения информировать Покупателей (в том числе, пользователей Zelta klienta karte) о связанных с Интернет магазином и Обществом актуальностях различного вида. У Покупателя есть право в любое время отказаться от получения извещений, отправив об этом информацию Обществу на электронный адрес eveikals@dinozoo.lv. Отписываясь от получения извещений, пользователь Zelta klienta karte может утратить право пользования карты лояльности и накопленных на ней бонусов. 
7.6. У Покупателя есть право в Интернет магазине самостоятельно добавлять, исправлять или удалять указанные данные. 
7.7. Регистрируясь в Интернет магазине и/или используя Интернет магазин, Покупатель удостоверяет, что он проинформирован и согласен с передачей своих личных данных оператору, который от имени Общества обеспечивает выполнение услуг (например, поставщику Товаров и курьеру).

8. Заключительные правила

8.1. Если Покупатель не выполняет или ненадлежащим образом выполняет Правила, нарушает требования нормативных актов, причиняет убытки или вред Обществу или третьим лицам, то у Общества есть право отказать Покупателю в предоставлении услуг, поставке Товаров, отказать в доступе к Интернет магазину, а также в одностороннем порядке аннулировать заказы. 
8.2. Все права на интеллектуальную собственность по отношению к Интернет магазину и размещенному там содержанию принадлежат только и исключительно Обществу. 
8.3. Все споры, которые образуются между Покупателем с одной стороны с Обществом и поставщиком Товаров с другой стороны, решаются согласно Правилам и нормативным актам Латвийской Республики (подсудность устанавливая по юридическому адресу Общества на момент предъявления требования).